KONE Remote Service: Die Zukunft der Aufzugswartung

Nicht nur die Personenbefreiung in Notfällen, sondern auch die Behebung technischer Probleme am Aufzug kann nun in unter 60 Sekunden digital eingeleitet werden. Und auch Reparaturen aus der Ferne sind möglich. Nach erfolgreichem Eingriff bleibt die Anlage unter Beobachtung: Wenn innerhalb von 24 Stunden erneut eine Intervention nötig ist, wird ein Auftrag zur technischen Überprüfung für einen Servicetechniker erstellt. Die ohnehin hohe Verfügbarkeit von KONE-Aufzügen wird so weiter optimiert.

KONE Remote Service basiert auf einer intelligenten, cloudbasierten Plattform, die angeschlossene Aufzüge, Rolltreppen und automatische Türen rund um die Uhr überwacht. Technische Grundlage bilden die KONE 24/7 Connected Services. Mithilfe von KI-gestützter Datenanalyse erkennt das System potenzielle Störungen frühzeitig und informiert Servicetechniker proaktiv – oft bevor ein Problem überhaupt auftritt. Über Software-Updates werden die Aufzüge stets mit den neuesten Funktionen ausgestattet und entsprechen den hohen nationalen und EU-Vorgaben für Cybersicherheit.

• 60-Sekunden-Reaktionszeit bei Fahrgastbefreiung
• 24/7-Überwachung aller angeschlossenen Systeme
• Verringerung von ungeplanten Technikereinsätzen
• Verkleinerung des CO2-Fußabdrucks im Aufzugbetrieb
• Vorausschauende Wartung durch KI-gestützte Analyse
• Transparente Kommunikation mit Echtzeit-Reporting

Mit KONE Remote Service wird die Wartung von Aufzügen einfacher, sicherer und schneller. Viele Probleme lassen sich aus der Ferne erkennen und beheben - oft sogar, bevor sie überhaupt auffallen. Das spart Zeit, reduziert Ausfälle und sorgt für mehr Sicherheit im Alltag.

Regelmäßige Softwarte-Updates sorgen dafür, dass Ihr Aufzug immer mit den neusten Funktionen ausgestattet ist - und dabei höchsten Standards der Cybersicherheit entspricht. Ihre Daten sind geschützt, Ihre Anlage sicher.

Unser Expertenteam kann Maßnahmen aus der Ferne durchführen, um Probleme schnell zu beheben. Die Fernüberwachung und -validierung des Anlagenstatus in Kombination mit regelmäßigen Leistungstests ermöglicht eine sofortige Reaktion auf viele festgestellte Ereignisse.

Alle von KONE durchgeführten Maßnahmen aus der Ferne wurden sorgfältig getestet und validiert, um sicherzustellen, dass sie keine mechanischen Sicherheitsfunktionen außer Kraft setzen. Die Maßnahmen sind von den lokalen Behörden genehmigt und werden von geschulten KONE-Experten durchgeführt, wodurch höchste Sicherheits- und Compliance-Standards gewährleistet sind.

Viele Probleme können zwar aus der Ferne gelöst werden, aber die Experten von KONE stehen bei Bedarf jederzeit vor Ort zur Verfügung. Dieser hybride Ansatz stellt sicher, dass alle Wartungsanforderungen schnell und effizient erfüllt werden.

Entdecken Sie, wie KONE Remote Services die Aufzugswartung in Ihrem Gebäude verändern kann. Setzen Sie noch heute auf die Zukunft der Aufzugswartung.