Aufzugswartung der nächsten Generation mit Remote Service

Remote Service für Aufzüge ist die neueste Innovation im Bereich dervernetzten Angebote für Wartung von KONE. Er baut auf den bewährten Vorteilen der vorausschauenden, stets aktiven Überwachung auf und bietet einen zusätzlichen Service.

Durch die sichere Verbindung Ihrer Aufzüge mit den Serviceexperten von KONE ermöglicht Remote Service direkte Unterstützung und Fehlerbehebung aus der Ferne für Echtzeit-Reparaturen, Diagnosen und Personeneinschlüsse. Er erweitert die Möglichkeiten der vorausschauenden Wartung und bietet schnelle, praktische Lösungen, wann und wo immer sie benötigt werden.

Anstatt sich nur auf geplante Technikerbesuche und Notrufe zu verlassen, vernetzt Remote Service Ihre Anlagen in Echtzeit mit den Experten von KONE. Das bedeutet, dass bestimmte Überprüfungen, Diagnosen und sogar Behebungen einiger Fehler aus der Ferne durchgeführt werden können – ohne Verzögerungen oder Unterbrechungen durch das Warten auf einen Besuch.

Bei Remote Service geht es darum, das Beste aus zwei Welten zu kombinieren: praktische Betreuung durch erfahrene Techniker für die Anforderungen vor Ort und schnelle, digitale Unterstützung für alles, was sicherer, schneller und umweltfreundlicher erledigt werden kann.

Steigern Sie die Leistung Ihrer Anlagen und sparen Sie Zeit.

Wichtige Funktionen:

• Vorausschauende Aufzugswartung
• Transparenz bei der Leistungserbringung und dem Zustand Ihrer Anlagen
• Expertenempfehlungen zur Optimierung der Anlagen

Vorteile für Sie:

• Höhere Verfügbarkeit und Sicherheit
• Einfache Verwaltung Ihrer Anlagen
• Weniger ungeplante Kosten

Steigern Sie die Leistung Ihrer Anlagen und sparen Sie Zeit.

Wichtige Funktionen:

• Vorausschauende Aufzugswartung
• Transparenz bei der Leistungserbringung und dem Zustand Ihrer Anlagen
• Expertenempfehlungen zur Optimierung der Anlagen

Vorteile für Sie:

• Höhere Verfügbarkeit und Sicherheit
• Einfache Verwaltung Ihrer Anlagen
• Weniger ungeplante Kosten

Maximieren Sie die Betriebszeit und Transparenz Ihrer Anlagenleistung mit Ihren bevorzugten Tools.

Zusätzliche Funktionen, die Sie erhalten:

• Echtzeit-Anlagenstatus in Ihrem eigenen System
• Service-Info-Verlauf und -Anfragen in Ihrem eigenen System
• Echtzeit-Bewegungsstatus verfügbar

Zusätzliche Vorteile für Sie:

• Verbessern Sie Ihre Gebäudeerfahrung und Ihren Betrieb
• Verbessern Sie das Asset-Management und die langfristige Entscheidungsfindung
• Erhalten Sie relevante verfügbare Daten in Ihrem eigenen System

KONE Online bietet Ihnen sofortigen Zugang zu Informationen über Wartungsverträge, Anlagen, laufende Wartungsarbeiten sowie Einsätze und Reparaturen. Sie können auch Berichte über abgeschlossene Wartungsarbeiten und Kosten erstellen.

KONE Mobile ist die dazugehörige Smartphone-App, mit der Sie den Status der Anlagen, verfolgen können, sowie laufende, vergangene und anstehende Wartungsarbeiten.

Wir sind immer erreichbar! Wenn also doch etwas schief geht, können unsere Techniker die meisten Probleme mit einem einzigen Besuch beheben. Wir halten alle Beteiligten darüber auf dem Laufenden, was passiert und wann die Anlage wieder einsatzbereit sein wird.

Sie können aus einer Reihe von Vertragsoptionen wählen, darunter Pläne, die Störungsbesuche oder Reparaturen enthalten, sowie flexible Wartungspläne, um die Unterbrechung in Ihrem Gebäude zu minimieren.

Mit KONE auf der sicheren Seite: Notrufsystem und Zweiwege-Kommunikation sind Pflicht.

Die Betriebssicherheitsverordnung verlangt von Aufzugbetreibern die schnelle Befreiung im Aufzug eingeschlossener Personen. Als Betreiber eines Aufzugs sind Sie daher dazu verpflichtet, sicherzustellen, dass in allen Ihren Anlagen ein Notrufsystem installiert ist. Diese Regelung ist auch für alte Aufzüge verpflichtend.

Mit unseren KONE Remote Service können Personen aus der Ferne innerhalb von 60 Sekunden befreien.